Declaración de accesibilidad
¿Qué es Mr. Shoes?
Un sitio web de marketing que ofrece una experiencia de compra de moda de tendencia para mujer, hombre y niño, además de accesorios. Mr. Shoes cuenta con docenas de marcas de todo el mundo, con una amplia variedad de artículos que cambian constantemente según los proveedores. Nos aseguramos de ofrecer siempre los artículos de moda más actuales de las marcas más importantes y de brindar una experiencia de servicio sin precedentes en Israel, con entregas rápidas que llegan directamente a casa del cliente.
¿Cómo puedo comprar una tarjeta de regalo de Mister Shoes?
Para comprar una TARJETA DE REGALO para el sitio web de Mr. Shoes, haga clic aquí.
Introduce los datos del comprador y los de la persona a la que deseas realizar el regalo.
El destinatario del regalo recibirá instrucciones nuestras sobre cómo utilizar la TARJETA DE REGALO y disfrutarla en el sitio.
Para obtener instrucciones completas, haga clic aquí.
Tenga en cuenta: la TARJETA DE REGALO no se puede comprar con tarjetas Diners o American Express.
¿Donde está mi pedido?
Para rastrear su envío, haga clic en el enlace.
Luego, ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido y el ID del pedido.
¿Cómo puedo recuperar la contraseña del sitio web?
La contraseña se puede recuperar fácilmente en el área personal del sitio web o haciendo clic en “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión.
Luego se le pedirá que ingrese el correo electrónico con el que se registró y se enviará un correo electrónico de recuperación de contraseña a esa dirección.
Luego puedes elegir una nueva contraseña.
¿Es seguro el sitio web?
El sitio web cuenta con un alto nivel de seguridad y protección de datos. Para minimizar la exposición de la información, utilizamos el estándar PCI y no almacenamos los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.
Además, para mejorar la seguridad de su cuenta, le recomendamos mantener sus datos de usuario y contraseña confidenciales, actualizarlos periódicamente y nunca compartirlos con nadie.
¿Cómo recibes todos los boletines?
Si usas Gmail, es importante asegurarte de que nuestros boletines lleguen a tu bandeja de entrada principal y no a la pestaña Promociones, donde pueden perderse entre cientos de correos electrónicos de marketing. Para no perderte nuestras actualizaciones y mejores ofertas, te recomendamos los siguientes pasos:
- Marca nuestro boletín con un ✓ en tu correo electrónico.
- Haga clic derecho en el boletín mientras esté seleccionado.
- Elija la opción “Mover a pestaña” y muévala a la pestaña “Principal”.
A partir de ahora todos nuestros newsletters llegarán a tu bandeja de entrada principal.
¿Qué se debe hacer para que las imágenes de los newsletters aparezcan en el cuerpo del email?
Para ver las imágenes en el cuerpo del correo electrónico, puede cambiar la configuración de su correo electrónico:
- Abre nuestro boletín donde las imágenes no son visibles.
- Haga clic en el mensaje en la parte superior del correo electrónico: “Mostrar siempre imágenes”.
¿Cómo utilizar un código de cupón que has recibido?
El código de cupón que recibió debe ingresarse en el campo designado durante el pago.
Sólo se puede utilizar un código de cupón por compra.
¿Cómo puedo eliminarme de la lista de correo de Mr. Shoes?
La empresa ofrece varias opciones para eliminarse de su lista de correo:
a. Para cancelar la suscripción a los boletines informativos por correo electrónico:
- Envíe un correo electrónico a info@mrshoes.co.il .
- O envíe un mensaje de “Rechazar” utilizando el enlace incluido en los correos electrónicos.
- O elimine la marca de verificación para recibir correos electrónicos en su cuenta en el sitio web, de la misma manera en que se registró.
- También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa.
b. Para cancelar la suscripción a los mensajes SMS:
- Envíe un correo electrónico a info@mrshoes.co.il con el número de móvil que desea eliminar.
- O utilice el enlace incluido en el SMS.
- O póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa.
La eliminación se procesará dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
¿Es necesario crear una cuenta en el sitio web para realizar un pedido?
Puedes comprar en el sitio web como invitado o iniciar sesión usando tu cuenta de Facebook o Gmail.
Le recomendamos registrarse en el sitio para que su experiencia de compra sea más fácil, conveniente y placentera.
Los usuarios registrados pueden guardar artículos favoritos, direcciones de envío, rastrear el historial de pedidos y mantenerse actualizados sobre los mejores productos y ofertas.
¿Qué marcas se venden en el sitio web?
Nike, Adidas, New Balance, UGG, Converse y más…
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Puede consultar el estado de su pedido en la sección "Seguimiento de pedidos" de su cuenta personal aquí.