Déclaration d'accessibilité
Qu'est-ce que Monsieur Chaussures ?
Mr. Shoes est un site de vente en ligne proposant une expérience d'achat tendance pour femmes, hommes et enfants, ainsi que des accessoires. Nous collaborons avec des dizaines de marques internationales et proposons une large gamme d'articles régulièrement renouvelée par nos fournisseurs. Nous veillons à vous offrir en permanence les dernières tendances des marques les plus en vogue et un service client exceptionnel, inédit en Israël, avec des livraisons rapides directement à domicile !
Comment puis-je acheter une carte-cadeau Mister Shoes ?
Pour acheter une CARTE CADEAU pour le site web de Mr. Shoes, cliquez ici.
Saisissez les coordonnées de l'acheteur et celles de la personne à qui vous souhaitez offrir le cadeau.
Le destinataire du cadeau recevra de notre part des instructions sur la façon d'utiliser la CARTE CADEAU et d'en profiter sur le site.
Pour obtenir les instructions complètes, cliquez ici.
Veuillez noter : la CARTE CADEAU ne peut pas être achetée avec des cartes Diners ou American Express.
Où est ma commande ?
Pour suivre votre envoi, cliquez sur le lien.
Ensuite, saisissez l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande et l'identifiant de la commande.
Comment puis-je récupérer le mot de passe de ce site web ?
Le mot de passe peut être facilement récupéré dans l'espace personnel du site web ou en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
Il vous sera ensuite demandé de saisir l'adresse électronique avec laquelle vous vous êtes inscrit, et un courriel de récupération de mot de passe sera envoyé à cette adresse.
Vous pourrez ensuite choisir un nouveau mot de passe.
Le site web est-il sécurisé ?
Le site web est sécurisé par un système de sécurité et de protection des données de haut niveau. Afin de minimiser l'exposition des informations, nous utilisons la norme PCI et ne conservons pas les données de carte bancaire des utilisateurs.
De plus, pour renforcer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de garder vos identifiants et votre mot de passe confidentiels, de les mettre à jour régulièrement et de ne jamais les partager avec qui que ce soit.
Comment recevez-vous toutes les newsletters ?
Si vous utilisez Gmail, il est important de vérifier que nos newsletters arrivent bien dans votre boîte de réception principale et non dans l'onglet « Promotions », où elles risquent de se perdre parmi des centaines d'e-mails marketing. Pour ne manquer aucune de nos actualités et de nos meilleures offres, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Cochez la case « Ajoutez ✓ » à votre boîte mail pour vous abonner à notre newsletter.
- Faites un clic droit sur la newsletter lorsqu'elle est sélectionnée.
- Choisissez l'option « Déplacer vers un onglet » et déplacez-la vers l'onglet « Principal ».
Désormais, toutes nos newsletters arriveront dans votre boîte de réception principale.
Que faut-il faire pour que les images des newsletters apparaissent dans le corps du courriel ?
Pour afficher les images dans le corps du courriel, vous pouvez modifier vos paramètres de messagerie :
- Ouvrez notre newsletter où les images ne sont pas visibles.
- Cliquez sur le message en haut de l'e-mail : « Toujours afficher les images. »
Comment utiliser un code promo que vous avez reçu ?
Le code promo que vous avez reçu devra être saisi dans le champ prévu à cet effet lors du paiement.
Un seul code promo peut être utilisé par achat.
Comment puis-je me désinscrire de la liste de diffusion de Mr. Shoes ?
L'entreprise propose plusieurs options pour se désinscrire de sa liste de diffusion :
a. Pour se désabonner des newsletters par e-mail :
- Envoyez un courriel à info@mrshoes.co.il .
- Ou envoyez un message de « refus » en utilisant le lien inclus dans les courriels.
- Ou décochez la case pour recevoir des e-mails dans votre compte sur le site web, de la même manière que vous vous êtes inscrit.
- Vous pouvez également contacter le service client de l'entreprise.
b. Pour se désabonner des SMS :
- Envoyez un courriel à info@mrshoes.co.il avec le numéro de téléphone portable que vous souhaitez supprimer.
- Ou utilisez le lien inclus dans le SMS.
- Ou contactez le service client de l'entreprise.
La suppression sera traitée dans un délai de deux jours ouvrables à compter de la réception de la demande.
Faut-il créer un compte sur le site web pour passer une commande ?
Vous pouvez faire vos achats sur le site web en tant qu'invité ou vous connecter en utilisant votre compte Facebook ou Gmail.
Nous vous recommandons de vous inscrire sur le site pour rendre votre expérience d'achat plus facile, plus pratique et plus agréable.
Les utilisateurs enregistrés peuvent sauvegarder leurs articles favoris, leurs adresses de livraison, suivre l'historique de leurs commandes et rester informés des meilleurs produits et offres.
Quelles marques sont vendues sur le site web ?
Nike, Adidas, New Balance, UGG, Converse, et bien d'autres…
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Vous pouvez consulter le statut de votre commande dans la section « Suivi de commande » de votre compte personnel ici.